1. Identidad y domicilio del responsable
[Nombre o razón social de tu empresa], con nombre comercial [Alesagro], RFC [RFC], y domicilio en [calle, número, colonia, C.P., ciudad, estado], México (en adelante, “el Responsable”), es responsable del uso y protección de los datos personales que usted proporcione al registrarse y realizar pedidos en https://alesagro.com/pedidos.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede contactar a nuestra persona o área de privacidad: [nombre o área], correo [privacidad@tusitio.com], teléfono/WhatsApp [número].
2. Datos personales que recabamos
Para registrar a su empresa y dar seguimiento a sus pedidos, podemos recabar los siguientes datos:
- Datos de identificación y contacto de la persona representante o encargada de compras: nombre completo, cargo, correo electrónico, número de teléfono y número de WhatsApp.
- Datos de la empresa: razón social, nombre comercial, RFC, domicilio fiscal y domicilios de entrega.
- Datos de pedidos y facturación: productos solicitados, montos, historial de compras, datos para emitir facturas (CFDI) y método de pago elegido.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y cookies (ver sección 7).
No recabamos datos personales sensibles. Los datos de tarjeta bancaria, en su caso, son procesados directamente por la pasarela de pago y no se almacenan en nuestros servidores.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):
- Crear y administrar la cuenta de su empresa en el Sitio.
- Recibir, procesar, surtir y entregar sus pedidos.
- Dar seguimiento a sus pedidos por correo electrónico y WhatsApp (ver sección 4).
- Emitir facturas, cobrar y llevar el control contable y fiscal.
- Atender dudas, aclaraciones, garantías, devoluciones y soporte.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.
Finalidades secundarias (no necesarias, pero que nos ayudan a mejorar el servicio):
- Enviarle promociones, novedades, catálogos y ofertas por correo o WhatsApp.
- Realizar encuestas de satisfacción y análisis estadísticos para mejorar productos y servicio.
Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede indicarlo desmarcando la casilla correspondiente al registrarse, o escribiéndonos a [privacidad@tusitio.com]. Su negativa no afectará el servicio ni sus pedidos.
4. Uso de WhatsApp y correo electrónico
Al registrarse, usted nos proporciona su correo electrónico y número de WhatsApp y autoriza que los usemos para: confirmar su registro, confirmar y actualizar el estado de sus pedidos, avisar sobre envíos y entregas, enviar facturas y resolver dudas sobre sus compras.
Usaremos estos medios únicamente para fines de seguimiento y atención de sus pedidos, salvo que usted haya aceptado recibir también información promocional. Puede dejar de recibir mensajes promocionales en cualquier momento respondiendo “BAJA” o solicitándolo a [privacidad@tusitio.com].
Los mensajes de WhatsApp se transmiten mediante la plataforma WhatsApp (Meta), que trata los datos conforme a sus propias políticas de privacidad. No le pediremos por estos medios contraseñas ni datos completos de tarjetas bancarias.
5. Transferencias y proveedores
No vendemos ni compartimos sus datos con terceros para sus propios fines comerciales. Para cumplir las finalidades anteriores, podemos comunicar sus datos a proveedores que actúan por nuestra cuenta, sin que se requiera su consentimiento adicional:
- Servicios de hospedaje del sitio, base de datos y correo electrónico: Hostgator.
- Plataforma de mensajería WhatsApp Business (Meta): para el seguimiento de pedidos.
- Contador o despacho fiscal, y autoridades cuando la ley lo exija: para facturación y obligaciones fiscales.
Cualquier otra transferencia que requiera su consentimiento se le informará y solicitará previamente.
6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos y conocer cómo los usamos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren, y Oponerse a su uso para fines específicos (derechos ARCO). También puede revocar su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos.
Para ejercerlos, envíe una solicitud a [privacidad@tusitio.com] o entréguela en [domicilio], indicando: su nombre y el de la empresa, un medio para responderle, una descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos involucrados, y una copia de una identificación oficial (y poder, si actúa en representación de otra persona).
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud, y si procede, la haremos efectiva en los 15 días hábiles siguientes. Tenga en cuenta que, si cancela sus datos, es posible que no podamos seguir procesando sus pedidos.
7. Cookies y tecnologías de rastreo
El Sitio utiliza cookies para mantener su sesión iniciada, recordar su carrito y medir el uso del sitio ([por ejemplo, Google Analytics / Meta Pixel: ajusta según lo que uses]). Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar.
8. Cambios al aviso de privacidad
Podemos modificar este aviso por cambios legales o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en https://alesagro.com/avisodeprivacidad y, si los cambios son importantes, le avisaremos por correo o WhatsApp. Última actualización: 30 de Septiembre del 2026.
9. Autoridad y consentimiento
Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad de protección de datos personales competente en México (actualmente, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno; verifica el nombre vigente antes de publicar).
Al marcar la casilla de aceptación en el registro y usar el Sitio, usted confirma que ha leído este aviso y consiente el tratamiento de sus datos en los términos aquí descritos.